عند الحديث عن الفرق بين التسويق والاعلان، نجد أن هذه العناصر تلعب دورًا رئيسيًا في عملية تعزيز العلامة التجارية للشركة، أو المنتج التجاري، والوصول إلى العملاء المستهدفين وتحفيزهم على الشراء، برغم تشابه هذه المفاهيم، إلا أن كل منها له دوره الخاص والمميز.
بوجه عام، يشكل التسويق المظلة الواسعة التي تندرج تحتها عمليات التسويق والإعلان، حيث يشمل التسويق جميع الأنشطة التي تهدف إلى فهم احتياجات العملاء وتلبية تلك الاحتياجات بمنتجات أو خدمات معينة، أما الإعلان فهو جزء من عملية التسويق.
لتوضيح الفرق بشكل أكبر، سنقوم بتعريف كل منها وبيان الأهداف الخاصة بكل واحد على حدة. بعد أن فهمنا الفرق بين التسويق والاعلان، دعونا نلقي نظرة على تعريف كل منهما بشكل منفصل.
ماهو التسويق ( Marketing )؟
التسويق هو عملية استراتيجية تهدف إلى تحديد احتياجات العملاء وتلبية تلك الاحتياجات من خلال تقديم منتجات أو خدمات ذات قيمة. يشمل التسويق مجموعة واسعة من الأنشطة مثل أبحاث السوق، تطوير المنتجات، التسعير، التوزيع، والترويج. الهدف الأساسي من التسويق هو بناء علاقات مستدامة مع العملاء، زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتعزيز المبيعات من خلال فهم سلوك المستهلكين وتحليل السوق، يمكن للشركات صياغة استراتيجيات تسويقية فعالة تلبي توقعات العملاء وتحقق النجاح التجاري.
ماهو الإعلان ( Advertising )؟
الإعلان هو وسيلة تسويقية تهدف إلى الترويج لمنتج أو خدمة معينة من خلال وسائل الإعلام المختلفة مثل التلفزيون، الراديو، الإنترنت، والصحف، حيث يهدف الإعلان إلى جذب انتباه الجمهور المستهدف وإقناعه بفوائد المنتج أو الخدمة، مما يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحفيز المبيعات.
يتميز الإعلان بقدرته على الوصول إلى جمهور واسع في وقت قصير، ويمكن أن يكون جزءًا من استراتيجية تسويق شاملة تهدف إلى تعزيز صورة العلامة التجارية وزيادة حصتها في السوق وهذا يعتبر من أهم نقاط الفرق بين التسويق والاعلان
كيفية معرفة الفرق بين التسويق والاعلان
الإعلان هو أي شيء يتعلق بالترويج المدفوع، حيث يحدث عبر وسائط متعددة مثل التلفزيون، الإنترنت، الراديو، والصحف. العامل الوحيد المشترك بين جميع الإعلانات هو أن العلامة التجارية أو المسوق يدفع لإرسال رسالة محددة على منصة معينة بهدف الحصول على استجابة سريعة ومرغوبة من العميل، مثل زيادة المبيعات.
في المقابل، التسويق هو عملية أشمل تتضمن نشر العلامة التجارية عبر مجموعة من الأنشطة الترويجية، بما في ذلك الإعلان. التسويق يهدف إلى تعزيز النشاط التجاري ككل ويشمل أنشطة أخرى مثل أبحاث السوق، تطوير المنتجات، الترويج، وتوزيع المحتوى. الإعلان هو جزء من استراتيجية التسويق، ولكنه ليس الوحيد.
باختصار، إذا كنت تدفع مقابل عرض إعلان لجمهور معين على نظام أساسي أو وسيط مثل Facebook أو التلفزيون، فهذا يُعتبر إعلانًا – وهو مجرد عنصر واحد من استراتيجيتك التسويقية.
لكن استراتيجيتك التسويقية أوسع بكثير من مجرد الإعلان، حيث تشمل أي شيء تفعله للترويج لعلامتك التجارية، مثل كتابة منشورات مدونة أو توزيع منشورات في حدث محلي، وكل ذلك يقع تحت مظلة التسويق.
ما هي أهداف التسويق؟
تبدأ عملية التسويق قبل وقت طويل من بدء إنتاج المنتج، حيث تنطلق مع أبحاث السوق، وتغطي الأبحاث قرارات مثل نوع المنتج الذي سيتم إنتاجه، السوق المستهدف، التسعير، والتعبئة.
كما يتابع التسويق عملية ما بعد البيع ويجمع آراء العملاء حول المنتج، ويقيس مدى فعالية توضيح قيمة المنتج أو الخدمة للتأثير على العملاء وإقناعهم بالشراء.
التسويق هو ممارسة ترويجية تهدف إلى تقديم المنتج المناسب في المكان والوقت المناسبين للأشخاص المناسبين بالسعر المناسب. ويهدف إلى:
- فهم ظروف السوق
فهم ظروف السوق هو الخطوة الأولى في عملية التسويق، حيث يتضمن تحليل الاتجاهات الحالية، دراسة المنافسين، وتقييم الفرص والتهديدات. هذا الفهم يساعد الشركات على تحديد الأسواق المستهدفة والتكيف مع المتغيرات الاقتصادية والاجتماعية لضمان نجاح استراتيجياتهم التسويقية وهنا الفرق بين التسويق والاعلان
- تحديد احتياجات العملاء
تحديد احتياجات العملاء يتطلب جمع وتحليل البيانات لفهم ما يبحث عنه العملاء وما يتوقعونه من المنتج أو الخدمة. يمكن استخدام أبحاث السوق، الاستبيانات، ومراجعات العملاء للحصول على رؤى عميقة حول تفضيلات وسلوكيات العملاء. هذا الفهم العميق يساعد الشركات في تطوير منتجات وخدمات تلبي تلك الاحتياجات بفعالية، مما يعزز نجاح استراتيجيات التسويق. عند الحديث عن الفرق بين التسويق والاعلان، نجد أن التسويق يركز على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول متكاملة، بينما يهدف الإعلان إلى الترويج المباشر للمنتج أو الخدمة لتحقيق وصول أسرع للجمهور المستهدف.
- تصميم منتج حسب الحاجة
تصميم المنتج وفقًا لاحتياجات العملاء يشمل تطوير مميزات وفوائد تلبي متطلباتهم وتفضيلاتهم، ويتطلب ذلك التعاون بين فرق البحث والتطوير، والتصميم، والتسويق لضمان أن المنتج النهائي يلبي توقعات العملاء ويحل مشكلاتهم بشكل فعال، مما يعزز فرص نجاحه في السوق.
- تحديد أفضل الوسائط للترويج للمنتج
تحديد أفضل الوسائط للترويج يتطلب اختيار القنوات الأكثر فعالية للوصول إلى الجمهور المستهدف، حيث يمكن أن تشمل هذه القنوات وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات التلفزيونية، البريد الإلكتروني، والتسويق عبر الإنترنت. يعتمد الاختيار على تحليل عادات وسلوكيات الجمهور المستهدف لضمان الوصول الأمثل.
- الإعلان عنها من خلال قنوات مختلفة
الإعلان عن المنتج عبر قنوات مختلفة يهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين. يشمل ذلك استخدام الإعلانات التلفزيونية، الرقمية، المطبوعة، والإعلانات الخارجية، مما يضمن تغطية واسعة وتأثير أكبر في الجمهور المستهدف لفهم هذا بشكل أفضل، يجب النظر إلى الفرق بين التسويق والاعلان وكيف يكمل كل منهما الآخر.
- تحديد السعر
تحديد السعر يتطلب تحليل التكلفة، ودراسة السوق، وفهم القيمة التي يضعها العملاء على المنتج لأن الهدف منه هو تحديد سعر يعكس قيمة المنتج، يغطي تكاليف الإنتاج، ويحقق أرباحًا معقولة، مع الحفاظ على تنافسية في السوق.
- تحديد قنوات توزيع المنتج أو الخدمة
تحديد قنوات التوزيع يشمل اختيار الطرق الأكثر فعالية لإيصال المنتج إلى العملاء، ويمكن أن تشمل هذه القنوات المتاجر الإلكترونية، المتاجر الفعلية، أو الشراكات مع موزعين لضمان توافر المنتج بسهولة للعملاء المستهدفين.
- بناء علاقات عامة قوية
بناء علاقات عامة قوية يتضمن تعزيز صورة العلامة التجارية والتواصل الفعال مع الجمهور المستهدف، ويشمل ذلك إدارة وسائل الإعلام، وتنظيم الفعاليات، والتواصل مع المجتمع لبناء ثقة وولاء العملاء وتعزيز سمعة العلامة التجارية.
- تقديم خدمة ما بعد البيع لتلبية احتياجات العميل
تقديم خدمة ما بعد البيع يشمل دعم العملاء بعد شراء المنتج لضمان رضاهم وحل أي مشاكل قد تواجههم، حيث يمكن أن تتضمن هذه الخدمة الضمانات، الدعم الفني، وخدمات الصيانة لتعزيز تجربة العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم.
ما هي أهداف الإعلان؟
الإعلان هو نوع من العروض المدفوعة والترويج للأفكار والمنتجات، والهدف منه هو نشر تلك الفكرة والوعي حول المنتج بين الجمهور المستهدف. باختصار، تهدف الشركة إلى جعل المنتج شائعًا على نطاق واسع عن طريق الإعلان، ويكون الهدف منه:
- توصيل رسالة إعلامية أو مقنعة لنقل معلومات واضحة ومؤثرة حول المنتج أو الخدمة.
- استخدام وسائل الإعلام غير الشخصية أو المدفوعة للاتصال مثل التلفزيون، الإنترنت، والصحف للوصول إلى الجمهور.
- التعرف على الراعي يجب أن يكون الإعلان معروفًا من قبل الجهة التي تقوم بتمويله.
- القدرة على التواصل مع جمهور كبير دفعة واحدة للوصول إلى عدد كبير من الناس في وقت قصير.
- إقناع عامة الناس بشراء السلع أو الخدمات المعلن عنها من خلال التأثير على سلوكيات الشراء وتشجيع العملاء على اتخاذ قرار الشراء.
- يجب أن يكون الإعلان ذا قيمة للجمهور، سواء من خلال المعلومات أو العروض الترويجية.
- تفسير الرسالة بطريقة مقصودة التي تم التخطيط لها.
لمعرفة الفرق بين التسويق والاعلان، يمكننا أن نلاحظ أن الإعلان هو جزء من التسويق يركز على الترويج المدفوع، بينما التسويق يشمل مجموعة أوسع من الأنشطة التي تهدف إلى تعزيز العلامة التجارية وبناء العلاقات مع العملاء.
اقرأ أيضاً: ماهو الموشن جرافيك وكيف يساعد الشركات على النمو؟
أنواع التسويق
التسويق عبارة عن مجموعة من الأدوات والمنصات المستخدمة للتواصل مع جمهورك وهذا يعتبر الفرق بين التسويق والاعلان، وتختلف أنواعه إلى:
1- inbound marketing.
2- outbound marketing.
3- التسويق بالمحتوى.
4- التسويق الشبهي.
5- التسويق بالعمولة.
6- التحليل التنافسي.
أنواع الإعلان
تختلف أشكال الإعلانات بمختلف أهدافها، باختلاف القنوات الإعلانية، وسنطرح عدد منها في المقالات القادمة:
1- إعلانات الدفع بالنقرة.
2- الإعلانات الصورية.
3- الإعلان التليفزيوني.
4- Billboards.
5- sponsored.
يمكن التأكد من نجاح أي عمل تجاري من خلال إنجازه في التسويق، لأن كل نشاط تجاري يحتاج إلى التسويق ومع ذلك، فإن كل نشاط تجاري لا يحتاج إلى الإعلان، إلا عندما تريد الشركة نمواً هائلاً، في حين أن التسويق تجذب العملاء، فإن الإعلان هو التأثير بهم.
تابع مدونة دوت ميديا للتسويق الإلكتروني.
للمزيد من الاستشارات والخدمات التسويقية لنساعدك في تحقيق النجاح، تواصل معنا
:ًاقرأ أيضا
ما هي اسعار تصميم الموشن جرافيك في الأردن؟
ما الفرق بين موشن جرافيك وانفوجرافيك؟ وأهم الأنواع والاستخدامات
أفضل خدمات موشن جرافيك للترويج لخدماتك ومنتجاتك
ماهو الموشن جرافيك وكيف يساعد الشركات على النمو؟
المصادر: